Condiciones de venta

Presentación de la política de confidencialidad de FONTO DE VIVO

El sitio web https://www.fontodevivo.fr/ es editado por la empresa FONTO DE VIVO y comercializa purificadores de agua destinados a consumidores franceses y europeos.

En el marco de estas actividades, la empresa FONTO DE VIVO trata los datos personales de los usuarios durante su navegación o su inscripción/pedido en el sitio.

El concepto de «datos personales» engloba la información que permite identificarle directamente como persona física, como su nombre, apellidos o dirección. Otra información también puede permitir identificarle (un número de teléfono, una dirección IP, etc.).

La normativa de la Unión Europea, y en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), regula el uso de sus datos personales por terceros.

Esta política de confidencialidad tiene como objetivo explicarle los datos personales que le conciernen utilizados por FONTO DE VIVO cuando navega por nuestro sitio, la manera en que se utilizan y los derechos de los que dispone.

¿Qué datos personales tratamos?

En el marco de nuestras actividades, recogemos y registramos datos personales de los usuarios del sitio y de nuestros clientes.

Cuando se inscribe en el sitio, recogemos los datos del formulario (tratamiento, nombre, apellidos, correo electrónico).

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio, recogemos los datos relativos a su pedido (productos pedidos, cantidades, productos devueltos, dirección de entrega, dirección de facturación).

Si da su consentimiento, también puede indicarnos las condiciones previstas de utilización del producto mediante nuestro formulario de contacto (ej.: filtración en casa, filtración itinerante, ocio al aire libre, etc.).

Cuando compra un producto en nuestro sitio, el pago con tarjeta bancaria se realiza mediante STRIPE.

Además de los datos que usted proporciona, también podemos recoger datos de navegación mediante cookies.

¿Por qué se utilizan sus datos?

Sus datos personales son utilizados por FONTO DE VIVO por las siguientes razones:

  • Asegurar que el contenido del sitio se presenta de la manera más eficaz.
  • Realizar estadísticas sobre las condiciones previstas de uso de nuestros productos y la tipología de nuestra clientela.
  • Realizar análisis y estadísticas sobre los pedidos.
  • Gestionar y ejecutar su pedido de productos en línea.
  • Gestionar sus códigos promocionales.
  • Informarle por email, salvo baja, sobre nuestras novedades.
  • Emitir una factura a su nombre.
  • Organizar concursos o conceder descuentos.
  • Permitirle ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
  • Gestionar sus solicitudes de contacto (reclamaciones, avisos, etc.).

Fundamentos jurídicos del tratamiento

  • La ejecución de un contrato entre usted y FONTO DE VIVO.
  • Nuestro interés legítimo en enviarle newsletters si es cliente, o su consentimiento cuando aún no es cliente.
  • Su consentimiento para indicarnos el uso previsto de nuestros productos con fines estadísticos.

Destinatarios de sus datos personales

FONTO DE VIVO podrá transmitir sus datos personales a:

  • Sus encargados de tratamiento (alojador informático, servicio de pago, preparación de pedidos, transportistas, etc.).
  • Las administraciones (DGCCRF, CNIL, administración fiscal, etc.).
  • Una jurisdicción o un abogado en caso de litigio.

Conservación de los datos

Los datos de nuestros clientes se eliminan en un plazo máximo de 3 años a partir de su último pedido o de nuestro último contacto si nunca ha comprado.

Los datos bancarios se archivan durante un máximo de 6 meses salvo que usted haya pedido su conservación para futuros pagos.

Las cookies mencionadas se instalan por un máximo de 6 meses.

Transferencia de datos fuera de la UE

FONTO DE VIVO realiza transferencias de datos a Canadá, Estados Unidos, Europa y Suiza basándose en decisiones de adecuación y garantizando un nivel suficiente de protección.

Sus derechos

Para cualquier cuestión o reclamación relativa a sus datos personales, puede contactarnos en communication@fontodevivo.com o ejercer ciertos derechos directamente en «mi espacio cliente».

Dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

Puede definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

También puede presentar una reclamación ante la CNIL: https://www.cnil.fr.

Cookies y rastreadores utilizados

Las cookies son datos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten el intercambio de información con el sitio.

Al visitar el sitio, pueden instalarse cookies en su dispositivo.

Utilizamos varias categorías de cookies:

  • Cookies «necesarias» para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de medición de audiencia.

Finalidad de las cookies

  • Las cookies necesarias facilitan la navegación y el funcionamiento del sitio.
  • Las cookies de medición permiten analizar el uso del sitio y mejorar su experiencia.
  • Las cookies publicitarias permiten medir el rendimiento de nuestras campañas.

Gestión de cookies

Puede gestionar su consentimiento para cada finalidad en el sitio.

También puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

Debe configurar todos los navegadores de sus dispositivos.

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