Presentación de la política de privacidad de FONTO DE VIVO

El sitio web https://www.fontodevivo.fr/ es editado por la empresa FONTO DE VIVO y comercializa purificadores de agua destinados a los consumidores franceses y europeos.

En el marco de estas actividades, la empresa FONTO DE VIVO trata los datos personales de los usuarios durante su navegación o su inscripción/su pedido en el sitio.

El concepto de «datos personales» agrupa la información que permite identificarle directamente como persona física, como su nombre, apellido, dirección. Otra información también puede permitir identificarle (un número de teléfono, una dirección IP, etc.).

La normativa de la Unión Europea, y en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), regula el uso de sus datos personales por parte de terceros.

Esta política de privacidad tiene como objetivo explicarle los datos personales que le conciernen y que son utilizados por la empresa FONTO DE VIVO cuando navega en nuestro sitio web, la manera en que se utilizan y los derechos de los que dispone.

 

¿Qué datos personales suyos tratamos?

En el marco de nuestras actividades, podemos recopilar y registrar datos personales de los usuarios del sitio web y de nuestros clientes.

Cuando usted se inscribe en el sitio, recopilamos los datos incluidos en los campos del formulario de inscripción (tratamiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico).

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio, recopilamos los datos relativos a su pedido (productos pedidos, cantidades, productos devueltos, dirección de entrega, dirección de facturación).

Si usted lo consiente, también puede indicarnos las condiciones previstas de uso del producto a través de nuestro formulario de contacto (ej.: filtración en el hogar, filtración en movilidad, actividades al aire libre, etc.).

Cuando compra un producto en nuestro sitio, el pago con tarjeta bancaria se realiza a través del módulo de pago de STRIPE.

Además de los datos personales que usted nos haya proporcionado, también podemos recopilar sus datos de navegación mediante cookies.

 

¿Por qué se utilizan sus datos?

Sus datos personales son utilizados por la empresa FONTO DE VIVO por las siguientes razones:

• Asegurarnos de que el contenido del sitio se le presenta de la manera más eficaz; 
• Realizar estadísticas sobre las condiciones previstas de uso de nuestros productos y la tipología de nuestra clientela; 
• Realizar análisis y estadísticas sobre los pedidos de productos; 
  
• Gestionar y ejecutar su pedido de productos en línea;
• Gestionar sus códigos promocionales; 
• Mantenerle informado por correo electrónico, salvo que se haya dado de baja, de nuestras novedades;
• Emitir una factura a su nombre; 
• Organizar concursos o permitirle beneficiarse de descuentos en sus pedidos; 
• Permitirle ejercer los derechos de los que dispone en virtud de las normas relativas a la protección de sus datos personales; 
  
• Gestionar sus solicitudes de contacto en el sitio (reclamaciones, notificaciones, etc.).

 

¿En qué fundamentos jurídicos se basa el tratamiento de sus datos?

Los tratamientos de sus datos personales por la empresa FONTO DE VIVO se basan en:

• La ejecución de un contrato entre usted y la empresa FONTO DE VIVO; 
• Nuestro interés legítimo en enviarle newsletters cuando usted es cliente, o su consentimiento para recibirlas cuando aún no es cliente, a fin de informarle sobre nuestras novedades y actualidades; 
• Su consentimiento para indicarnos el uso previsto de nuestros productos con fines estadísticos.
  

 

Los destinatarios de sus datos personales

La empresa FONTO DE VIVO podrá transmitir sus datos personales a:

• Sus encargados del tratamiento (especialmente el proveedor informático de alojamiento, proveedor de servicios de pago, la empresa encargada de preparar los pedidos y los transportistas, etc.); 
• La administración (DGCCRF, CNIL, administración fiscal, etc.); 
• Un tribunal o un asesor jurídico en el marco de un litigio.

 

La conservación de sus datos personales

Los datos de nuestros clientes se eliminan en un plazo máximo de 3 años a partir de su último pedido en el sitio, o a partir de nuestro último contacto con usted si nunca ha comprado productos en el sitio.

Cuando compra productos en nuestro sitio, el pago se realiza mediante tarjeta bancaria. Salvo que usted haya solicitado expresamente que sus datos bancarios sean conservados para una próxima compra, sus datos bancarios se archivan inmediatamente por un periodo máximo de 6 meses a partir de su compra, con fines probatorios en caso de disputa relativa al pago.

Las cookies y rastreadores mencionados a continuación se instalan por un periodo máximo de 6 meses.

 

La transferencia de datos fuera de la UE

FONTO DE VIVO realiza transferencias de datos personales a países terceros a la Unión Europea, ubicados en Canadá, Estados Unidos, Europa y Suiza, basándose en la decisión de adecuación n°C(2000) 2304 de la Comisión Europea del 26 de julio de 2000, así como transferencias de datos personales a Estados Unidos en el marco de una adecuación parcial y protegiendo suficientemente dichos datos contra la violación de datos personales.

 

Los derechos de los que dispone

Para cualquier pregunta o reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales por la empresa FONTO DE VIVO, puede contactarnos en communication@fontodevivo.com o también puede ejercer ciertos derechos (acceso, rectificación, etc.) directamente en «mi espacio cliente».

Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento de sus datos personales o un derecho a la portabilidad de dichos datos enviando un correo electrónico.

Toda persona cuyos datos personales son recopilados puede definir directrices, generales o particulares, relativas a la conservación, supresión o comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

También dispone del derecho de presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) https://www.cnil.fr.

 

Las cookies y rastreadores que utilizamos

Las cookies son datos almacenados en el dispositivo terminal de un internauta y utilizadas por el sitio para enviar información al navegador, permitiendo que este navegador devuelva información al sitio de origen (por ejemplo, un identificador de sesión, la elección de un idioma o una fecha).

Las cookies permiten conservar, durante el periodo de validez del cookie correspondiente, información de estado cuando un navegador accede a diferentes páginas de un sitio web o cuando vuelve posteriormente a dicho sitio.

Solo el emisor de un cookie puede leer o modificar la información contenida en él.

Usted está informado de que, durante sus visitas al sitio, pueden instalarse cookies en su dispositivo terminal.

Utilizamos varias categorías de cookies, en particular:

• Las cookies llamadas «necesarias» para el correcto funcionamiento del sitio;
• Las cookies de medición de audiencia.

Finalidad de las cookies

Las cookies que utilizamos tienen varios objetivos:

• Las cookies llamadas «necesarias» para el correcto funcionamiento del sitio permiten facilitar su navegación simplificando funciones esenciales del sitio (como la navegación entre páginas). El correcto funcionamiento del sitio depende en parte de estas cookies;
• Las cookies de medición de audiencia nos permiten comprender cómo interactúa con el sitio, adaptar las páginas que consulta según el dispositivo que utiliza, memorizar los productos añadidos a su carrito, etc. Se utilizan con el fin de analizar la afluencia y el uso del sitio y ofrecerle una mejor experiencia;
• Las cookies utilizadas en el marco de nuestras campañas publicitarias permiten seguir y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para generar visitas en el sitio web y dar a conocer nuestras marcas y servicios.

 

Gestión de las cookies

Usted dispone de varias opciones para configurar la instalación de cookies. En particular, puede gestionar su consentimiento según cada finalidad en el sitio.

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, caso por caso, las cookies antes de su instalación. También puede eliminar periódicamente las cookies de su dispositivo a través de su navegador.

No olvide configurar todos los navegadores de sus diferentes dispositivos (tabletas, smartphones, ordenadores).

Para la gestión de cookies y de sus opciones, la configuración varía según el navegador. Está descrita en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.

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