Política de privacidade

Apresentação da Política de Privacidade da FONTO DE VIVO

O site https://www.fontodevivo.fr/ é operado pela empresa FONTO DE VIVO, que comercializa purificadores de água para consumidores franceses e europeus.

No âmbito de suas atividades, a FONTO DE VIVO processa dados pessoais dos usuários durante a navegação no site, no cadastro e nas compras realizadas.

O termo "dados pessoais" refere-se às informações que permitem identificar você diretamente como pessoa física, como nome, sobrenome, endereço, bem como outras informações que também podem identificar você, como número de telefone ou endereço IP.

A regulamentação da União Europeia, especialmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), regula o uso de seus dados pessoais por terceiros.

Esta política de privacidade tem como objetivo explicar quais dados pessoais são coletados pela FONTO DE VIVO, como são utilizados e os direitos que você possui.

1. Quais dados pessoais coletamos?

No âmbito de nossas atividades, coletamos e registramos dados pessoais dos usuários e clientes do site:

  • Dados de cadastro: título, nome, sobrenome, e-mail;
  • Dados do pedido: produtos comprados, quantidades, produtos devolvidos, endereços de entrega e de faturamento;
  • Informações sobre o uso previsto do produto, se você consentir (ex.: filtragem doméstica, filtragem móvel, uso ao ar livre, etc.);
  • Dados de pagamento com cartão de crédito via STRIPE;
  • Dados de navegação por meio de cookies e rastreadores.

2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados pessoais são utilizados pela FONTO DE VIVO para:

  • Garantir o correto funcionamento e apresentação do site;
  • Elaborar estatísticas sobre o uso dos produtos e o perfil de nossos clientes;
  • Analisar pedidos e vendas de produtos;
  • Gerenciar e executar seus pedidos;
  • Gerenciar seus códigos promocionais;
  • Enviar informações e novidades por e-mail (se você estiver inscrito);
  • Emitir faturas;
  • Organizar promoções e concursos;
  • Permitir que você exerça seus direitos sobre seus dados pessoais;
  • Gerenciar solicitações de contato (reclamações, denúncias, etc.).

3. Base legal para o processamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais pela FONTO DE VIVO baseia-se em:

  • Execução de um contrato entre você e a FONTO DE VIVO;
  • Nosso interesse legítimo em enviar newsletters a clientes ou seu consentimento caso ainda não seja cliente, para informá-lo sobre novidades e atualizações;
  • Seu consentimento para indicar o uso previsto de nossos produtos para fins estatísticos.

4. Destinatários dos dados pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Subcontratados (hospedagem, pagamento, preparação de pedidos, transportadoras);
  • Autoridades e órgãos públicos (DGCCRF, CNIL, fiscalização tributária, etc.);
  • Jurídicos ou tribunais em caso de litígio.

5. Retenção de dados

Os dados dos clientes são mantidos por até 3 anos a partir do último pedido ou último contato. Dados bancários são arquivados por até 6 meses para fins de prova. Cookies e rastreadores são mantidos por no máximo 6 meses.

6. Transferência de dados fora da UE

A FONTO DE VIVO pode transferir dados pessoais para países fora da União Europeia, localizados no Canadá, Estados Unidos, Europa e Suíça, em conformidade com decisões de adequação da Comissão Europeia, garantindo proteção adequada contra violação de dados.

7. Seus direitos

Você tem direito de acessar, retificar, apagar, limitar, se opor ao tratamento e portar seus dados pessoais. Pode exercer seus direitos por e-mail em communication@fontodevivo.com ou pelo seu espaço do cliente.

Também é possível definir diretivas sobre seus dados após sua morte e apresentar reclamação junto à CNIL (Comissão Nacional de Informática e Liberdades): https://www.cnil.fr.

8. Cookies e rastreadores

Cookies armazenam informações em seu dispositivo para facilitar a navegação, medir audiência e analisar campanhas publicitárias.

  • Cookies necessários para o funcionamento do site;
  • Cookies de análise de audiência;
  • Cookies publicitários para monitorar campanhas e visitas ao site.

9. Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para aceitar, recusar ou apagar cookies. A configuração varia conforme o navegador: